陕西印象公司李夏妮：以服务带动营销

    陕西印象公司李夏妮：以服务带动营销

    陕西印象公司作为服务企业端的公司，20年深耕互联网营销产品，为成长型企业提供互联网营销推广一站式服务。

   “服务”二字，不仅是企业战略发展的核能，也是深入员工内心的工作准则。“服务”做好，能转化为服务营销，带动客户续费率；“服务”做强，帮助公司进行品牌沉淀，产生品牌效应。

    李夏妮——陕西印象公司服务王者

    服务至上

    “一个人的态度比业绩、能力更重要。”

    在她心里永远奉行服务至上的准则，她有一套自己的坚持。

    1.要在电话响起时间接起客户电话。无论何时何地，只要客户来电，一定会及时接听。

    2.同意客户提出的任何异议。当客户提出异议，李夏妮认为在沟通的重要点就是可以先同意他的话，“对，确实是我们没有做到；我很理解您，现在正在完善当中，我们一起去弥补这件事情……”

    解决问题并不可怕，可怕的是我们没有解决问题的态度。“我坚信，只要态度在，我们可以共同面对所有问题。”

    作为开发客户，也要深入去了解市场的需求和痛点。在这一过程中，李夏妮看到了很多中小企业主的努力与不易。要在一个领域取得成就，没有那么简单，我们所看到的成绩背后都有超出常人的付出。种种坚持与不易深深触动李夏妮，也让她的内心油然而生一种责任感，“要把优质的产品推荐给客户，帮助降低营销推广成本，实现业绩增长。”

每个成长型企业都存在业务量不足的问题，但搭建人力和渠道需耗费较大成本。陕西印象258商务卫士以推送精准客户为核心。

    线上，为企业主动式全网营销；

    线下，运用大数据精准客户匹配技术+人工精细化服务快速帮助企业筛选对接转化客户，使企业的业绩成倍增长。

    “客户关心什么？无非就是诚信与效果：你的公司可不可信？关键词如何保证？能提供多少精准客户？质量怎么样？”

    “我认为印象公司258商务卫士在行业是没有任何竞品的。”李夏妮对产品充满自信。“做客服必须要自信。”

    凡是承诺，必竭尽全力去做。

    即使做不到，也会表达出的诚意。

    印象公司李夏妮，从售前至售后，她都将服务刻在心底。也曾经遇到过提出百般刁钻要求的客户，但是在客户签单刷卡的那一刻，她觉得“一切都值得了。”

    无论对人、对事，只要是答应下的事情，李夏妮一定会竭尽全力去做。“即使做不到，我也会表达出很大程度的诚意。这就是我的态度，我想这也是客服岗位必不可少的职业素养。”